La Calidad Del Servicio en Los Casinos de Macao es Mediocre

La Calidad Del Servicio en Los Casinos de Macao es Mediocre

Aparentemente, si quieres un servicio excelente en un casino, Macao puede no ser el destino. Un artículo reciente publicado en el último Índice de Servicios de Juegos de Azar de Macao (MGCI) muestra que el servicio proporcionado por los casinos de la ciudad es, en el mejor de los casos, sólo mediocre y ha disminuido desde el año pasado. Quieres jugar? Aqui hay los bonos sin deposito casino y las mejores tiradas gratuitas online!

La calidad del servicio en los casinos de Macao es sólo mediaLa MGSI fue compilada analizando datos de investigadores “comprador anónimo” que analizaron un período de diez meses desde el pasado mes de enero. También indicó que la calidad de los casinos de Cotai era, en promedio, mejor que la de los casinos del centro de Macao. Según los informes, los investigadores visitaron 15 casinos de la ciudad, que abarcaban los seis operadores del casino de Macao. En octubre y noviembre de este año, el índice de calidad del servicio fue de 2,29 puntos. En el mismo período del año pasado, el índice fue de 2,37. La escala del índice va de cero a 3,5, donde 3,5 es la mejor calidad.

El MGCI es reunido por la Asociación de Investigación de Juegos de Azar de Macao. Es administrado por SGS Hong Kong Ltd., que utiliza investigadores encubiertos para evaluar al personal de 15 casinos. Estos empleados son juzgados por su «actitud proactiva», su sonrisa y su «tolerancia». La tolerancia, a efectos del índice, se define como el nivel de paciencia mostrado por el personal en sus relaciones con los clientes.

LAS CLASIFICACIONES FINALES SE DIVIDEN EN DOS CATEGORÍAS

En el último estudio se incluyeron siete servicios diferentes: guardarropa, seguridad, servicio de transporte, servicio de autobús de enlace, personal de máquinas tragaperras de bar, miembros de la mesa, jaulas y distribuidores de juegos de mesa. Las clasificaciones finales se dividen en dos categorías, una para los casinos Cotai y otra para los casinos online del centro de la ciudad. En términos de actitud, sonrisa y tolerancia, Cotai obtuvo mejores resultados que las instalaciones del centro de la ciudad el año pasado, al igual que este año. Los dealers de juegos de mesa en todos los casinos han visto su índice bajar a 1.87 puntos. Esto supone una disminución del 17,62% con respecto al año pasado, cuando obtuvieron 2,27 puntos. Los traficantes tampoco sonríen mucho. El ranking fue de sólo 0,84 puntos el año pasado, pero ahora ha caído a sólo 0,59 puntos.

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Si un jugador quiere un minorista optimista y sonriente, hay una serie de lugares que debe evitar. El MGCI se basó en los resultados de MGM Macao, MGM Cotai, el Macao veneciano, el Macao parisino, StarWorld Hotel, City of Dreams, Wynn Palace, Wynn Macau, Grand Lisboa, Lisboa, la sede central Jai Alai y Oceanus, Altira, Galaxy Macau y Studio City. Lo mejor de todo? Jugar online con los mejores juegos de casino y los casinos que sugerimos en Casino Casa.


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